PhnXperience: de nieuwe rol van Peter

Sinds september 2019 is Peter Buschman werkzaam bij het Juridisch Kenniscentrum (JKC) van Servicecentrum Drechtsteden. Eerst als projectleider, maar sinds 1 februari dit jaar heeft hij een nieuwe rol aangenomen binnen de organisatie: teamleider Bezwaar en Beroep. In deze rol geeft hij leiding aan een team van juristen, terwijl hij daarnaast in de afrondende fase zit van zijn eerdere projecten.

Een nieuwe rol binnen een organisatie die je al best goed kent, dat is best bijzonder. ‘Er komen veel nieuwe dingen op me af,’ vertelt Peter. ‘Ik heb meer vergaderingen, zit nu bijvoorbeeld weer aan tafel met de HRM-adviseurs. Collega’s die ik hiervoor tijdens mijn projecten nog niet heb leren kennen. Dat is ontzettend leuk.’

Door corona vindt nu – ook bij het JKC – alles digitaal plaats. ‘Ik krijg veel energie van onze wekelijkse teamvergaderingen. De sfeer is goed en het is leuk om elkaar even te zien. Het team is ook ontzettend zelfstandig en aansturing is alleen nodig op hoofdlijnen.’

Toch biedt het digitale leidinggeven ook uitdagingen. ‘Het is moeilijker om in te schatten hoe het echt met iemand gaat,’ zegt Peter. ‘Iemand kan zich helemaal oppeppen voor een overleg, maar dat geeft geen totaalbeeld zoals je hebt als je samen op een afdeling werkt.’ Daarom zorgt Peter ervoor dat hij geregeld één op één contact heeft met zijn medewerkers. ‘Ik noem dat ook wel “georganiseerd attent” zijn. Het neemt wat meer tijd, maar we hebben het nodig.’

En zeker in een veranderende organisatie is dat nodig: de transitie van de SCD richting de gemeente Dordrecht staat voor de deur. ‘Dat is een ingrijpende verandering,’ beaamt Peter. ‘Ik praat er met iedereen over en probeer ze mee te nemen in het proces. Ook worden er inloopmomenten door het Managementteam georganiseerd waaraan medewerkers kunnen deelnemen. Zo zijn ze op de hoogte en wordt geprobeerd de overgang voor de medewerkers zo soepel mogelijk te laten verlopen.’

Tussen alle vergaderingen door, werkt Peter ook nog aan twee lopende projecten: de digitalisering van het werkproces bezwaarafhandeling en het opzetten van een regionale bezwaarschriftencommissie. Beide projecten bevinden zich nu in de eindfase. ‘Eerst had ik één dag in de week om in deze projecten te duiken, nu moet ik een stuk meer schakelen,’ vertelt hij. ‘Maar we zijn er bijna! Ik ben zo trots als het werkproces straks is gedigitaliseerd en de besluitvorming over de regionale commissie is afgerond.’

Wil jij ook een afwisselende baan bij de overheid? Neem contact met ons op.