PhnXperience: de nieuwe opdracht van Peter
Begin dit jaar startte Peter Buschman bij de gemeente Gouda. Hij vervult de rol van afdelingshoofd op de afdeling Ruimtelijk Beleid en Advies. De afdeling kampte met een achterstand in aandacht voor het personeel; mensen ervoeren hoge werkdruk en stress, met veel ziekteverzuim als gevolg. Aan Peter de taak om rust en werkplezier terug te brengen.
Een mooie opdracht met een mooi doel. Na twee maanden had Peter al het gevoel dat er meer rust was ontstaan op de afdeling. Samen met de drie teamcoördinatoren waren flinke stappen gezet. Tot de zogeheten ‘intelligente lockdown’ van start ging en alle medewerkers van de gemeente Gouda – net als een groot deel van de Nederlanders – noodgedwongen vanuit huis moesten gaan werken.
De digitale manier van werken vereiste een enorme omschakeling, vertelt Peter. Daarnaast waren ze continu bezig met het uitdenken van verschillende scenario’s. ‘We moeten ook een plan hebben als dit nog tot 1 juni duurt, we moeten weten hoe we het gaan aanpakken als de lockdown wordt opgeheven.’
Maar hoe houd je die net verkregen rust vast als de zestig medewerkers van de afdeling opeens allemaal thuis zitten? ‘De overleggen vinden op vaste tijden plaats, om een dagelijkse structuur te creëren,’ zegt Peter, die daar zelf ook baat bij heeft. Ook worden alle afspraken digitaal vastgelegd zodat iedereen weet waar hij of zij aan toe is. Niet onbelangrijk: dagelijks belt hij een of meerdere medewerkers om te peilen hoe het gaat. ‘Dat is de eerste vraag die ik stel: hoe gaat het met je? En hoe gaat het thuis? Het is ontzettend belangrijk om genoeg zorg aan het personeel te besteden.’
Zelf begint Peter steeds meer aan het thuis werken te wennen. Hij stelt voor zichzelf duidelijke pauzes en het einde van zijn werktijd in om te voorkomen dat hij continu met werk bezig is. Hij grapt: ‘Ik ben bij PhnX gaan werken om in meerdere keukens een kijkje te kunnen nemen en nu zit ik sinds 13 maart alleen maar in mijn eigen keuken te werken.’
Lijkt het jou ook wel wat om voor verschillende gemeenten aan het werk te gaan? Neem contact met ons op.